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【上门服务预约小程序】打破传统,实现服务营销闭环!
对于服务行业来说,小程序能带来的是一套完整地行业解决方案,可以很好地解决服务行业的日常痛点,起到的作用是传统运作模式望尘莫及的。一方面,小程序解决了服务公司的推广问题,客户可以在享受完服务之后将小程序分享到社群里,到达精准推送的效果。另一方面,小程序的便利性可以大大增加客户的粘性,让客户在线上就可以完成预约、下单、支付等动作。
就此,推出一款新产品-上门服务预约小程序
Vol.1
城市定位
城市可设置多个,开启城市,用户进入小程序首页会自动定位,首页和下单页面会提示用户不在运营城市。
注:每个城市的服务都是一样的,此功能非城市加盟或代理功能,城市功能仅提醒用户不在运营城市。
Vol.2
下单方式
选择服务下单:可选择配件/可直接选择服务人员(只显示后台设定距离内的服务人员);
次卡下单:先购买次卡,次卡可设置次数和有效期;
管理员发单。
Vol.3
抢单/派单说明
抢单:后台设置距离范围,服务人员只能抢范围内的订单(抢单功能自由开关);
派单:管理员派单,页面会按照服务人员跟用户的距离进行排序,同时显示服务人员电话,方便排单前钱给服务人员打电话。
Vol.4
确认订单
服务人员上门确认订单:订单完工的同时服务人员可设置项目尾款(尾款可设置0),有尾款时用户需支付尾款。
Vol.5
收益结算
关于服务人员收入和用户推广收益的结算,项目定金和尾款可设置不同的结算,也可以统一设置结算规则,可以每个项目设置不同的结算方式,可以设置按你离或者固定金额。
Vol.6
消息通知
用户收到小程序通知;
服务人员和管理员收到公众号通知。
功能总结
针对用户
选择服务项目下单、选择服务人员(根据距离)、发布自己的需求、积分商城下单、定金/尾款支付。
针对分销商
分销商拥有专属海报、专属二维码、推广订单查看、推广收益结算、收益提现等。
针对服务人员/师傅
抢单功能(根据距离远近)、地图导航、尾款设置、收入结算查询、收入提现申请等。
针对管理员
管理员拥有*高权限,可派单(按距离排序)、拥有发单权限;对服务人员/分销商的申请做审核处理;平台次卡订单、商城订单处理;订单退款的审核处理。